Chocolade DIY-pakket

Retourneren

Niet tevreden met de Verwenbox? Dan is er altijd de mogelijkheid om je bestelling te retourneren.
Retourneren is alleen mogelijk wanneer de producten uit de box ongebruikt en ongeopend zijn. Dat wil zeggen dat deze artikelen op geen enkele wijze open zijn gemaakt of beschadigd zijn als gevolg van een dergelijke poging. Tevens moet de box in zijn geheel retour gestuurd worden; het is niet mogelijk om producten uit een box deels te houden.

Hoe kunt u uw bestelling retourneren?
– Meld binnen maximaal 14 dagen je retour aan. Dit kan door contact op te nemen via info@verwenboxen.nl.
– Vermeld hierbij s.v.p. de reden van de retouraanvraag
– U ontvangt per e-mail uitgebreide informatie over de wijze waarop u het artikel kunt retourneren. Retour niets zonder deze bevestiging. Elke Verwenbox gaat terug naar een ander retouradres
– U zendt het artikel binnen 14 dagen na de melding retour. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
– Wij storten het totale aankoopbedrag zo snel mogelijk terug op jouw rekening, binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van de box.

Bestelling welke beperkt houdbaar is?
Het is niet mogelijk om beperkt houdbare producten, zoals bloemen, maaltijden of verse snacks te retourneren. Dit is volgens de Wet Koop op Afstand waarin bepaald is dat “goederen met een beperkte houdbaarheid” niet geretourneerd kunnen worden.

Klachten

Verwenboxen.nl doet er alles aan om de beste kwaliteit verwenboxen te bieden die er verkrijgbaar is. Mocht u desondanks en onverhoopt toch problemen ondervinden met het geleverde goed, neem dan eerst contact met ons op via info@verwenboxen.nl. We zoeken dan samen met jou een passende oplossing, want wij vinden het belangrijk dat jij als klant tevreden bent.